在淘宝上开店的商家看到店铺有了订单后都是非常开心的,但是如果店铺内的订单突然异常的增多,而且后面这些订单还全部申请退货的话,肯定是属于恶意订单了,那么卖家怎么直接取消恶意的订单呢?
淘宝卖家怎么取消恶意的订单?
1、在淘宝卖家已经确认为买家下单的行为存在恶意的情况下,可以直接通过千牛卖家中心后台中的【恶意行为投诉中心】进行投诉,或者直接输入(/d/file/pic/20221224/dfexf0vvrua.jhtml 这个页面的左边,找到“客户列表”;
4、点“客户列表”,转到另一个页面;有“历史成交客户”和“未成交客户”; “历史成交客户”已交易成功; “未成交客户”是下单付款但没有交易成功的或是下单没有付款的;
5、现在按买家的性质操作; 买家曾经在自己店内下单且交易成功的,就点“历史成交客户”,在“客户昵称”这里输入买家的旺旺号;点搜索;
6、页面下方弹出该买家的信息; 在“添加标签”这里;
7、弹出的下拉菜单中,点选“禁止购买”; 点击之后之不能在本店下单购物。
8、买家是下单付款了却没有交易成功的或是下单没有付款的; 就在“未成交客户”这里点下,在“客户昵称”这里输入该买家的旺旺号; 点击搜索; 下方显示出此买家的信息,“添加标签”这里; 弹出的下拉菜单中,拉到底部,点“禁止购买”可把此买家禁止购买。
淘宝卖家取消恶意订单需要进入到店铺后台,找到订单管理,把对应的恶意订单点击关闭,在选择理由的时候直接选择恶意买家或者是同行捣乱,这种情况下恶意订单就能及时的被处理,不会对店铺产生影响。