天猫客服的工作其实很好做的，最低的要求就是要会打字，且打字速度较快。其次就是会沟通，对店铺产品也要有了解。那天猫客服​工资一般多少?...

天猫客服有时候会通过打电话回访来收集顾客的反馈意见，从而找出店铺存在的一些不足。如果顾客提出的意见好，有可能还能收到店铺送的礼品。那天猫客服送礼品是真的吗...

用户在网购过程中，遇到的所有问题，第一对接的都是店铺客服。所以客服这个岗位真的很重要，直接影响着顾客对店铺的印象。那天猫客服工作好找吗?...

​大家在天猫可以去做一下客服，因为大家想从事电商行业的话，客服是非常重要的一个岗位，每个店铺里面基本上都需要配备一个客服，那么天猫客服的快捷短语有哪些?...

​大家在天猫可以了解一下天猫的一些购物流程，很多小伙伴们在网上购买商品之后，因为网上商品他是七天无理由，可以退货的，所以大家会需要退货，天猫客服可以帮忙退货吗?...

对于淘宝商家来说，淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天需要接触很多的消费者，及时的提供服务，有利于提高商品的转化率。下面的内容中为大家分享天猫客服工作总结范例。...

像618、双11和双12这种大型活动，某些店铺的客流量是很大的，每天都会有很多的用户来咨询，这就需要有一些快捷短语来回复顾客。那双十一天猫客服快捷短语有哪些?...

做网店客服的门槛其实不高，基本要求就是打字快，亲和力高、有耐心。所以，有不少小伙伴也想去应聘试一试。那么，天猫客服招聘是真的吗?...

客服在店铺发展中是起着十分重要的作用的，毕竟客服是直接对接到客户的。客户接触到的客服是什么样子，对店铺就是什么样的印象。那么，天猫售后客服工作内容是什么?...

有的卖家对商品有所犹豫时会下单但是并不会对订单立即付款所以催付也成为了天猫客服​日常工作，现在我来跟各位天猫客服的伙伴来分享一些催付的短语。...

电商上大部分的岗位都是有绩效考核的，比如这一个月的销售额要达到多少，比如你服务了多少客户，满意度多少等等。那么，天猫客服的考核标准是什么?...

天猫店铺本来就比淘宝店铺的规则要严格一些，比如回复要及时、退款申请要马上响应、发货要准时，否则都会对店铺有不好的影响。那天猫客服多久必须回复?...

天猫商家们每天都需要服务很多的消费者，都是有一定的指标的，是必须要完成的。通过天猫客服绩效可以判断天猫客服的运营情况怎么样，那么天猫客服怎么看自己的转化率?...

店铺客服在店铺运营中起到重要作用，它是第一时间了解消费者需求的人，如果这时候我们要是能够将客户服务好，那么就能够有效提升客服转化率，那天猫客服转化率怎么提高?...

一个店铺除了要提升店铺的流量以及权重之外，还要看看店铺的客服转化率，这在很大程度上决定着店铺的销量，那天猫客服转化率多少及格?接下来我们就来给大家讲解一下这...