淘宝作为中国最大的电商平台，拥有庞大的用户群体。为了更好地为用户提供服务，淘宝需要大量的客服人员。那么，作为一个想要成为淘宝客服的人来说，如何申请入职资格呢？...

在淘宝购物过程中，有时候买家会在下单后需要修改收货地址。这时候很多人会有一个疑问：淘宝客服能换地址吗？让我们来详细了解一下。...

随着电子商务的兴起，越来越多的消费者选择在淘宝上购物。然而，在购物过程中，我们有时会遇到一些问题，需要与淘宝客服进行沟通和解决。其中，关于快递信息的查询和回复是...

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，每天都有数以百万计的交易在这里进行。然而，在日常消费过程中，总会有一些不尽如人意的情况发生，其...

如果想要在店铺休息时间也能有人回答顾客的问题的话，可以设置机器人进行自动回复。不过需要提前设置好问题。那淘宝机器人客服​回答哪些问题好?...

淘宝客服招聘​认证的环节是非常重要的，因为大家如果认证不能成功，那么就不能报名应聘，那淘宝客服招聘认证失败是由哪些原因导致的呢?...

淘宝客服招聘在家兼职工作是需要大家先投递自己的简历的，然后hr看过简历之后，才会筛选适合的人，那报名客服在家兼职工作工作经验怎么写?...

淘宝客服招聘​在家兼职适合的人群可多了，比方说学生、自己在家带外的宝妈、以及部分上班人员等等，那淘宝客服在家兼职一个月的工资能有多少?...

做一个合格且优秀的淘宝客服，是需要掌握很多的话术技巧的。比如催买家付款的时候，比如店铺搞活动的时候。本篇文章就来分享一下淘宝客服幽默话术范文。...

作为一个淘宝客服，每天都会和买家直接打交道，很多买家在购买之前，都会问一些问题。比如产品的性能、尺寸等，还有的甚至会讨价还价。如果是讨价还价的顾客，我们需要提前...

在购买一个产品前，大多数买家都会咨询客服一些问题，解决了自己的顾虑之后，才会下单购买。不过，店铺里面的客服是机器人还是真人呢?很多买家朋友都傻傻分不清。...

淘宝客服也是有考核指标的，旺旺满意度和3分钟人工响应率究是要考核的，如果店铺客服考核不达标，平台会进行警告，那卖家后台的淘宝客服会话数是什么意思?...

大家可小看淘宝客服，它可是电商行业中比较重要的职业，每家店铺需要淘宝客服，因此很多人在找工作的时候，想去做淘宝客服，那淘宝客服具体做什么工作?接下来我们就来给大...

淘宝客服工作主要是面对客户的，如果是新手客服，在正式进入岗位前，大家也想了解下，客服一般需要做的工作有哪些?所以，大家对于客服工作感兴趣，就可以跟着我们来一起了解...

大家可小看淘宝客服，淘宝客服做的好，拿的工资可是不低的，毕竟淘宝客服还有提成可以拿，那淘宝客服靠什么拿提成?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。...