大家在京东平台上面去购买商品的时候，相对于护肤品这种产品，大家之前没有用过，就害怕买到了使用之后会过敏，不过现在京东有过敏无忧，京东过敏无忧怎么申请?

一、京东过敏无忧怎么申请?

APP端：登录京东APP客户端，点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】，问题描述，填写“使用后出现过敏”并提供有效凭证图片。

PC端：电脑端登录京东商城，点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】，问题描述，填写“使用后出现过敏”并提供有效凭证图片。

申请时间：

自订单签收后60日(以商品送达后第2天0点开始计算)内可申请服务。

申请服务需提交的有效凭证：

1.客户发生过敏部位的照片;

2.二级甲等及以上医院出具的由于客户使用购买带有“过敏无忧”服务的商品导致其过敏的盖章医疗凭证(以下凭证三选一即可：门诊/急诊病例诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断)。

二、服务说明：

1.客户需保证上传的凭证为原图，未经涂改、未有增删等痕迹，内容真实有效，如发现有上述不符情况，将无法提供过敏无忧服务;

2.客户申请退回的商品，其剩余容量、数量不应少于原容量/数量的80%。如有赠品，则赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量/数量的80%;

3.如客户有利用此服务牟利的行为，将取消客户享受此服务的权益，并将影响客户京东账号的信誉等级。

4.若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址，且请勿使用货到付款方式。在您提供有效订单号、快递单号及费用凭证，并且由京东审核通过后，运费将以余额或京豆的方式返还到您的京东账户。

大家在购买护肤品这种产品的时候，如果害怕自己过敏，可以先去申请一下过敏无忧，这样子及时购买当作产品会让自己的脸上过敏，大家也可以去申请相关的福利。