在淘宝里面，用户可以对自己购买的物品做评价，也可以对自己喜欢的宝贝提问，收到提问的一般都是买过这个产品的买家。对于卖家来说，做好问大家模块是非常重要的。

一、排序是按什么规则

(1)淘宝问大家的排序要分“全部”和“关键词标签”，2种标签下的排序规律是不同的。

“全部”标签下的问大家排序规律目前没有很明确的规律。目前排在前面的，大部分都是上周提问的(时间，大概6天)，大部分都是有已买的人回答的，大部分都是有主账号回答的。

一开始我们认为，这个和评价排序的规律相似，越多人回答该问题、回答的内容被点赞和被评论的数量越多、关注此问题的人数越多、该问题被浏览的次数越多，权重会越高，越容易被置顶在“全部”标签下。我们经过大量的问题测试，发现这个观点并不是那么正确。

*该标签下的问题很容易更新、不像天猫评价能置顶那么久。

*新提问的问题，至少需要5天才会展示在该标签下。

*主账号回答次数越多、字数越多权重越高，越容易置顶问题。

(2)“关键词标签”下的问题，只有一个规律，按时间排序，按最新提问的展现。问题含有该关键词就会被展现在该标签下，同一条问题如果有多个关键词也可能会展现在多个标签下。

二、怎么做?

1、了解产品的卖点、优势、客户常见的反馈，卖家将卖家需要展现给客户看的内容分别出来。

2、就是构思问大家的问答，这里是问大家维护的重点，如何提问题，后面我再讲细节。根据答案设计问题，然后就去提问，然后用淘宝主账号回答即可。

3、卖家把问题问出去并且用主账号回答好之后，就让所有的同事去给这些回答点赞+关注此问题。这里有个重点，尽量不要一段话回答问题，用3~5条回答话术去回答，这样问答的权重会更高，比较容易置顶。为了维护好问大家卖家都是每天都回答的。

淘宝卖家要做好问大家模块，首先就要了解清楚问大家的排序规则，了解清楚这个之后，我们才知道要怎么去做这个模块。把问大家模块做好了，才会有更多的人来购买我们的产品。