为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订，详见：《坏了包退服务说明》修订公告。此公告针对【品质退货率，简称品退率】指标口径的调整，做如下详细说明及释义：

分子剔除部分腐烂/变质/临期/坏了类的品退订单，分母保持不变。

以上调整于2023年10月13日生效。自生效日起，品质退货率(简称品退率)均以新口径进行统计和应用，请商家/达人及时关注指标变化情况。

常见问题：

Q1：新口径的品退率指标，查询路径是什么?

A1：新口径指标查询路径不变。具体的查询指南，详见：

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