在京东上有很多人会更新换代家里一些家电或者家具产品，而京东是支持以旧换新的，也就是用旧物来抵扣一些金额来购买新的产品，那么在京东上以旧换新给顾客的是不是现金呢?

京东以旧换新补贴是现金吗?

是的。

京东以旧换新是用户在与京东平台回收服务商完成旧手机、数码、电脑、DIY配件、家用电器等物品回收交易后，获得相应金额的京东E卡或京东钱包现金，然后在京东购物时使用京东E卡，或直接选择京东钱包进行现金结算的过程。

京东以旧换新如何操作?

第一步：了解以旧换新政策

在进行以旧换新之前，用户需要先了解京东的具体政策和规则。首先，为了保证用户的隐私和权益，京东承诺会严格遵守用户提供的信息保密，对用户的个人信息进行保护。其次，京东以旧换新服务只针对指定的家电品类，如电视、洗衣机、冰箱等。用户需要在京东官网查询其要升级的产品能否享受以旧换新服务。同时，还需要仔细查看活动时间和优惠政策。

第二步：估价并提交申请

当了解完以旧换新规则后，用户可以登录京东官网，进入以旧换新页面，点击“估价”并填写升级商品的基本信息，京东会为用户提供一个预估价格。如果用户同意，就可以提交申请。在提交申请时，用户需要填写自己的联系方式和收货地址，并上传要更换的旧家电的照片和购买凭证等相关信息，并确保这些信息的真实性和准确性。

第三步：评估及回寄

在用户提交申请后，京东以旧换新客户服务中心会进行评估，并将最终价格发送给用户。如果用户同意价格，就需要将旧设备打包好并在规定时间内回寄给京东。用户需要将给予有关包裹的详细信息，并且选择物流公司无需任何费用。当设备顺利返回京东之后，京东会为用户计入相应的抵扣金额，并返还到用户的个人账户中。

第四步：购买新设备

当用户得到折价的账户余额之后，就可以使用这笔钱来购买升级的设备了。在选择新设备时，用户可以根据自己的需求来挑选，同时还能享受京东提供的优惠和活动折扣。

京东以旧换新服务的确是直接给顾客现金的，旧物换来的钱直接会打入到京东账户中，这样你可以选择提现用作他用，也可以选择在购买新品的时候抵扣一部分，所以依旧换新服务还是很人性化的。