想要运营一家淘宝店铺，需要做好方方面面的服务，比如说产品服务，客户服务，售后服务等等，有一些新手卖家想要使用千牛客户服务平台，但是不知道这个千牛客户服务平台在哪里打开？

请安装5.07.02版本以上的千牛客户端，下载千牛官网上最新版本。

在千牛搜索栏中搜索“客户服务”，点击后即可进入客户服务平台插件中。注意注意注意第一次必须要用【主账号登录授权】才能用。

千牛卖家如何打开售后入口？

千牛售后服务平台登录入口：https://aligenius.taobao.com/

阿里巴巴官方出品，为天猫商家打造的数据化、智能化的一站式商家服售后务工作台，致力于帮助广大天猫商家快速提升售后服务效率、降低服务成本、预防售后服务风险，从而给消费者创造更好的服务体验。

有千牛通用版和专业版两个版本，这里我们主要介绍的是通用版!目前，通用版已经与千牛客户端的客户服务平台打通，商家可以直接登陆千牛客户端使用千牛售后服务。

千牛售后服务平台常见问题

Q：商家如何开通千牛售后服务（AG）通用版？

A：商家朋友只需要三步操作就能开通千牛售后服务(AG)通用版，请点此查看；

Q：商家如何开通和升级到千牛售后服务（AG）专业版？

A：非常抱歉，目前专业版采取申请制，双11期间（10月25日到11月25日）专业版停止新申请开通。

Q：目前哪些商家可以使用千牛售后服务（AG）？

A：目前仅限天猫商家使用，淘宝商家暂不可用；

Q：千牛售后服务（AG）是否收费？

A：目前免费！

最后提醒大家一件事情，就是卖家朋友打开售后入口只能操作1次，入口开启后，买家也只能申请1次维权哦。一定要注意哦。