卖家可以通过旺旺来和买家交流，不过，一个店铺肯定不止一个顾客，卖家可能同时会遇到多个顾客，所以，使用千牛来和客户交流会更方便一些。那么千牛离线消息在哪里查看？

一、千牛离线消息在哪里查看？

查看阿里旺旺离线聊天记录，可以在主界面点击“消息”，打开消息管理器，点击左边列表中的“离线消息”就可以查看到离线聊天记录了。

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，是淘宝网和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，能轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意。

二、千牛有什么作用？

1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

千牛离线消息设置好了之后，我们收到消息，就会有提醒，不会错过客户的聊天，更不会因此而错过订单。千牛的功能还不止这些，还有很多非常实用的功能，大家可以尝试下。