现在很多小伙伴们在淘宝或者是天猫开店之后，都会使用千牛这个辅助运营的工具，他的很多功能都可以帮助大家管理店铺，那么各位小伙伴们知道千牛离线消息在哪里?

一、千牛离线消息在哪里?

千牛离线的状态下，顾客发消息，它是可以发送成功的。但是你这边由于是离线状态，所以是接收不到。顾客那边他会看到他所发送的这个信息，这是呈现未读状态的。等你有上线了，打开千牛客户端，所有你未读的信息，它就会自动出现，这个时候你去浏览，它就会接收成功。客户那边显示也就变成了已读状态。

二、千牛有什么作用?

1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看新闻、淘宝大学、活动报名等相关知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

千牛离线消息设置好了之后，我们收到消息，就会有提醒，不会错过客户的聊天，更不会因此而错过订单。千牛的功能还不止这些，还有很多非常实用的功能，大家可以尝试下。