现在大家应该对京东比较了解，马上就要到双十一活动了，京东也会推出双十一的相关活动玩法，其中就会有京东的预售商品，预售商品需要先缴纳，定金京东预售会提前发货吗?

一、京东预售会提前发货吗?

京东预售商品有可能提前收到货的。

京东自营商家甚至第三方经营平台，都是有发货时效要求的，商家发货时效要求中规定，此规范适用于需经配送完成交付的商品(虚拟商品无需配送的除外)，不适用于京喜(原拼购)商家、海囤全球商家。非周期长的预售商品的话，商家是会在20号之前把货发了。记住，这个只是店家发货的要求，具体物流走了多长时间，应不可抗力这个是没办法承诺的。

二、如何提升?

1、京东客服咨询

风向标对于京东客服的考核主要是咚咚30秒应答率，纯小智接待算在305的应答率里面。其实我们最好在10S内回答消息，这样能减少客户流失率。

商家应该注重培训客服的接待技巧，把一些经常用到的话术都提前写好，也可以把这个当做客服的绩效考核，做的好的就奖励，做的不好有惩罚。

2、物流履约

店铺物流分数有两个衡量指标，商家当日揽收率和隔日达订单占比。分数低大多是由于以下几点原因：没货、爆单来不及发货、单量不稳定。建议最好把产品入云仓，或者使用顺丰，同时对仓储发货速度重视起来。

如果出现产品没货的情况，可以先给客户发赠品，把订单发货，然后填写赠品的物流。客户询问的话，就告诉他们商品物流耽搁了，稍等几天货就会送到。

3、售后服务

很多店铺是一个人包揽售前、售后、仓储等工作，导致售后问题处理不及时，或者服务时间过长，这都会降低售后服务的分数。

建议商家做好客服分工，将工作安排细化，专门安排只做售后的客服，提高售后的专业化，加快售后处理速度。

京东预售是有可能提前发货的，一般预售会有写是多少天内发货，一些商家可能会提前发货，只要有货了之后都会第一时间给大家发出来的，预售和其他产品在发货时间上会有不同。