我们做生意的人，不要老是等着客户上门，要懂得主动出击。有时候，主动寻找到大客户，比平时一百个小客户上门下单赚得还多。那么，作为速卖通卖家，如何选择大客户呢?

一、如何找到大客户?

1、识别

速卖通有一个VIP Club的等级区分：

通过查看到黄金会员的购买记录，可以发现这个买家是否符合大客户的标准

你要做到的就是“不择手段”的获取客户有价值的信息，自己从的营销中心发现：购买频率高，金额大，给好评，利润高，服务简单，发展前景大的记录下来。

2、开发

开发自己，别人，潜在，已有的客户。自己的客户刚才上文说过，通过到营销中心的历史客户统计与营销中寻找。

盘点：购买次数3次以上，采购金额超过50美金的客户购买记录统计起来

别人的客户：比如在我们店铺买过甲产品的客户到别人店铺买了乙产品，可以考虑自己能不能做乙产品。

潜在的客户：针对来过我们店铺询盘的客户，在站内信用户对话中查看，参考以下回复方式，简单明了，不说废话再找到他的采购记录，分析出他是自用还是分销

3、销售

销售现有的，客户想买的，销售客户在别人处买的。客户想买的：创建一个新链接，价格稍微低一些，推销给客户。

4、服务

请把现有自己的货用心发出去。一个大客户价值比你上传几百上千个产品来的效果。提供准确的报价和发票，包裹尺寸，以及邮件保持和客户沟通，还可以发点样品和感谢信。

发货时记住重量和包装尺寸，采购和运费成本，发货途中的报价，记住追踪记录。

5、维护

分析客户采购记录，客户网站，客户对我们的产品意见，注意时刻与客户保持联系。客户信息用记事本记录，按照行业类别整理，用心搜集。

二、大客户拒绝清关怎么办?

1、可以根据情况设定物权保留条款，(即在出口商收到全部货款之前，仍保留对货物的所有权)，以便在发生风险时避免钱货两空的境地。

2、积极进行货物处理。货物一旦拒收，往往面临滞港甚至被当地海关没收或者拍卖的风险，特别是滞港费用将随着滞港时间不断累积，可能最终会超过货物自身的货值。

而且一些国家例如印度、土耳其又存在特殊海关政策(退运需要原买家同意)，因此建议出口企业要提前在合同中约定好，如果一旦买方拒绝提货，应当无条件配合办理退运手续。

在买方拒收的情况下，出口商应尽快结合案情和产品特性，准备相应货物处理预案，着手开展货物处理，尽可能将损失降到最低。

简单说来，速卖通寻找大客户就五个步骤，先是识别哪些是大客户，然后再通过一些方法来开发大客户，大客户下单后，我们要提供好的服务，并做好维护。这样才能将大客户留住。