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速卖通入库后丢件只赔订单金额吗?速卖通丢件如何处理?

速卖通是跨境电商平台,要知道,做跨境电商,一般路程都比较遥远,因为出现丢件或者商品包装损毁的情况概率比较大,因此有些商家就想知道速卖通入库后丢件只赔订单金额吗?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、速卖通入库后丢件只赔订单金额吗?

现在速卖通平台不同的物流服务商,有不同的丢件赔偿规则,赔付的金额也是不一样的哦。比如速卖通ems丢件,信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。

二、速卖通丢件如何处理?

首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。也可以直接找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

速卖通丢件不管是对于商家还是买家来说影响还是很大的,因此当遇到速卖通丢件的情况,商家要第一时间与买家沟通是否补发,将买家安抚好,尽量减少损失!

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