本篇文章从前、中、后三个方面解读快手卖货的全流程,是新手必学的课程之一。
一、前
1、熟悉平台规则
在快手做,在语言和行为上,是有很多限制的。很多敏感词不能说,敏感行为不能做,不能虚假宣传,夸大宣传等等。
例如,世界级、顶级工艺、顶级享受、最佳、最好、最大、最高级等都不能在间说。间不能违规售卖盲盒,不能演戏炒作,不能挂机录播,不能诱骗秒杀,不能虚假宣传等等。
2、准备主题,搞清楚定位。
前,定主题,搞清楚你的要做什么,是卖货还是纯聊天,如果卖货要卖什么,跟你的账号定位是否相符。例如目的是提高销售量,那么的内容将指向卖货的方向,吸引用户下单购物增加转化率。
搞清楚你的产品面向的人群是哪些。例如你卖的是女装,主要目标人群年龄段是哪些,服装风格是什么样的,人群的购买力如何等等。根据你的目标人群,提炼产品卖点,解决用户的问题。
3、准备产品
间的商品决定了的最终转化效果,所以,前的选品环节很重要。
选品的几个小建议可参考:
蹭热门商品:分析最近一个月或者三个月,你所领域的热门商品、上新商品会有哪些,选择这样的商品在间售卖。
其次,根据粉丝的需求选带货商品,有粉丝基础的可根据自身粉丝画像去定选品方向。
再者,选择自己熟悉的商品,讲解会更自然上手,更能发挥你的优势,促进转化。
最后,开始前,预计展示的产品详细信息提前准备好,包括报价、库存、名称、面料、尺码等信息。
4、确定时间以及人员分工
确定时间,可以避开跟大主播同时间段,尽量不要跟大主播抢流量。一次至少在2小时或以上。
尽量固定时间段,我建议可以在不同的时间段测试效果,选择人气最高,最适合自己的时间段做。
准备硬件设备,包括手机、电脑、支架、补光灯、提词板等间工具。
确定人员分工,包括主播、场控、中控、客服、运营等等,每个人负责哪一个部分,提前做好安排。
5、准备引流方案
前要准备好引流方案。抖音引流包括短视频、个人信息简介等。你要提前策划发布短视频的时间和频率,以及文案通知的信息要有哪些等等,吸引用户进入间。
6、准备脚本,梳理流程。
脚本就是把你前准备好的所有内容进行梳理,然后做一份流程安排表。里面的内容包括时间、主题、福利活动、话术等内容。简单来说,就是把你前所有的准备工作进行梳理安排,最终按照整个脚本的流程做。
二、中
1、时要有自信
让观众感觉到正向的能量,刚播的前几分钟可以先和观众聊聊天进入状态以后再切入正题。
2、注意互动
在做商品推荐型的时不要单纯的介绍商品,要注意观众留言,多和观众互动聊天,同时尽可能多的满足顾客对商品展示的要求。
3、要通过各种玩法促进成交
如果想要提高卖货的转化率,就要通过各种玩法促进间成交。有以下这些促单建议:
①不定时惊喜礼品或者红包,限关注领取,或者加粉丝团领取;
②下单送,抽免单、满赠等方式,通过下单即可领福利这种方式来促进商品成交;
③点名粉丝互动,提问粉丝互动,福利互动,抽奖互动回复等方式,提升间互动,炒热间氛围,也有利于促单转化;
以上这些玩法可以搭配使用,也可以选择在你的间最有效的一种来促单。尤其是新手的间,这些方式能快速为间促进商品成交。
三、后
做是需要复盘的!做是需要复盘的!做是需要复盘的!
因为你需要搞清楚间的流量、转化、哪些地方做的好,哪些地方做的不好,然后解决问题,让下一场做的更好。
结束后,你可以登录快手小店电脑端后台-生意通-列表(详细数据、大屏复盘、诊断),分析你的数据,了解表现,盘点不同场次的GMV分布、商品成交等等。
通过这些数据你可以分析到,间留人的力度好不好,是否有吸引力。
另外,多场间数据汇总差异,了解间销售数据的变化,以及账号的带货能,流量转化情况。然后根据具体的数据情况,调整策略。