拼多多，大家购物的时候有任何的问题可以先去询问一下客服，售前售后问题都可以去找客服的，或者是拼多多大家有好友互相交流购物心得，拼多多聊天记录可以跟软件走吗?

拼多多聊天记录可以跟软件走吗?

不可以跟软件走。

如果把聊天记录上传到服务器，聊天记录会保存30天，30天后上传的聊天记录将无法查询。

总的来说,拼多多客户信息可以保存30天。如果是买家的话,只要不清空信息,或是不更换账号、不更换手机,聊天记录都是可以一直存在的。

如何调取聊天记录?

有两种方法。

1.首次登陆拼多多平台。登录后，点击“业务”界面左下方的“业务”界面，进入拼多多“业务”界面。在商家后台左侧，我找到了很多客服，然后点开聊天记录，再点开客服账号，再点开。

最后，选择客服账号和时间段，按下查询键，看在这个时间段内有多少人和客服通话，进行了详细的交谈。

2.也可以开通登录拼多多店铺账号。成功登录后，左侧会出现许多不同的选项卡。具体做法如下:

首先拖动左边的主页面，会出现一个“更多客服”的栏目。在这个栏目的底部，有两个选项，一个是聊天记录，一个是在线状态。再次点击“聊天记录”标签，右边会出现如下界面。如果有聊天记录，就会出现在界面上。这个功能很好，可以更快的保存你的聊天记录。

最后，点击“在线”选项卡，打开以下窗口，您可以在其中查看客户服务的详细信息。如果客户没有分配，等待回答，可以直接分配，这时会出现一个窗口，然后点击分配，网页上方会出现分配成功的按钮，表示分配成功。

拼多多聊天记录一般是不会跟软件走的，大家需要去同步才可以，大家换了一个设备去登录之后，一般聊天记录就不存在了哟，不过这个记录大家想找一下可以找回来的。