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拼多多平台不退运费找谁处理?退款的规则有哪些?

在拼多多上买东西后肯定会有退货退款的情况,毕竟有时候商品是无法达到你的逾期的,但是在退货的过程中运费的问题也容易产生,比如有的商品没有运费险,那么拼多多平台不退运费找谁处理呢?

拼多多平台不退运费找谁处理?

联系拼多多客服解决问题。

退款的规则有哪些?

1.拼多多退款的话,必须要在收到商品的7天之内去完成退款,超过了时间是不会给你退款的,要注意时间。

2.买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3.若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。

4.若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5.若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6.若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7.若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8.若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9.关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

a、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

b、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

在拼多多上不退运费的话肯定是找官方客服进行处理,因为商家有时候是不愿意退费的,只有平台介入后才会积极处理,如果平台客服也不去处理的话,就可以在12315上投诉平台了。

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