快手小店服务考核/治理规则调整(快手小店评分考核标准)

2022-12-06 00:05:47 分类：视频电商阅读(721)

为提升快手违规处理的合理性，给商户提供良好的经商环境，快手平台对发货/商家客服/售后等服务相关违规处理进行调整，请各位商家了解并遵守相关规则。

1、删除【仅退款处理时长】、【退货退款处理时长】、【退货签收处理时长】相关处罚规则，调整【纠纷介入率不达标】处罚规则。

注：【仅退款自主完结时长】、【退货退款自主完结时长】服务指标将继续在购物体验分中进行考核。

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